سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو 2026
موعدلي أداة جدولة إلكترونية عامة تتيح إنشاء روابط حجز وإدارة المواعيد. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات، ولماذا، وكيف نحميها. تلتزم موعدلي بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
لمقدّمي الخدمة: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات النشاط، ساعات العمل، ومعلومات الدفع الاختيارية (رقم حساب/رمز QR). للعملاء الحاجزين: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (اختياري). وقد يرفع العميل إيصال تحويل كإثبات دفع (اختياري) يُخزَّن بشكل خاص.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك حصراً لتشغيل خدمة الجدولة: إنشاء المواعيد وإدارتها، منع التضارب، وإرسال إشعارات الحجز والتذكيرات عبر البريد أو واتساب. البيانات التحليلية (أوقات الذروة، عدد المواعيد) خاصة بحسابك فقط ولا تُشارك مع أي طرف ثالث. لا نتعامل مع أموالك — الدفع يتم بينك وبين العميل مباشرة. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.
مقدّمو الخدمات الخارجيون
نستخدم Supabase لقاعدة البيانات والتخزين السحابي الآمن، وResend لإرسال إشعارات البريد، وواتساب (WhatsApp/Meta) لإرسال إشعارات الحجز والتذكيرات، وLemon Squeezy لمعالجة اشتراك باقتك المدفوعة (إن اشتركت). أمّا مدفوعات حجوزات عملائك فتتم بينك وبين العميل مباشرة دون أي بوابة دفع. تعالج هذه الجهات البيانات فقط لتقديم خدمتها لنا.
موقع التخزين والنقل عبر الحدود
تُخزَّن البيانات في خوادم Supabase Cloud، وقد تُنقل عبر الحدود لأغراض التشغيل. نتخذ إجراءات حماية مناسبة (تشفير أثناء النقل، واتفاقيات معالجة بيانات مع مزوّدينا) لضمان أمان بياناتك أثناء ذلك.
الأمان
تشفير أثناء النقل (TLS/SSL). عزل كامل بين المستأجرين عبر حماية على مستوى الصفوف (RLS): كل مقدّم خدمة يصل لبياناته فقط ولا يرى بيانات عملاء غيره. رموز QR والإيصالات وصور التراخيص تُحفظ في تخزين خاص، ولا تُقدَّم إلا عبر روابط آمنة محدودة المدة.
جهات الاتصال
جهات الاتصال (عملاؤك) تُخزَّن في حسابك فقط — لا نصل إليها ولا نبيعها. عند حذف حسابك تُحذف جميع جهات الاتصال نهائياً خلال 30 يوماً.
حقوقك
لك حق الوصول إلى نسخة من بياناتك، وتصحيحها من لوحة التحكم، وحذفها في أي وقت عبر لوحة التحكم أو بمراسلة hello@mawedly.com، وإلغاء الاشتراك في الإشعارات متى شئت.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للخدمة. بعد حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية نهائياً خلال 30 يوماً، وإيصالات التحويل خلال 90 يوماً، مع الاحتفاظ بسجل إحصائي مجهول الهوية فقط.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات ضرورية فقط لتشغيل الموقع (مثل جلسة الدخول). لا نستخدم ملفات تتبّع أو إعلانات.
بيانات تراخيص الممارسين
للمهن التي تتطلب ترخيصاً، قد يُدخل مقدّم الخدمة رقم ترخيصه وجهته المصدرة ويرفع صورة منه. تُخزَّن صور التراخيص في تخزين خاص ولا تُعرَض للعامة. البيانات مُدخلة ذاتياً من مقدّم الخدمة، وموعدلي لا تتحقق من صلاحية أي ترخيص — تبقى مسؤولية التأكد من صحة الترخيص والمؤهلات على العميل قبل الحجز.
التواصل
لأي سؤال أو طلب يخصّ الخصوصية، راسلنا على hello@mawedly.com.